快件操作基本要求

运单的要求

运单上需提供详细发件人资料、收件人资料、件数、重量、品名、海关声明价值等。快件运单上提供的收件公司名称、地址、邮编、电话、传真、联系人姓名等资料应真实准确，错误的地址和电话将影响快件的派送和中转。

A、除中东地区外，一般不接受私人邮政信箱(P.O.BOX)的地址。

B、香港和台湾可接受中文地址外，其它国家或地区的收件人资料均须用英文填写。

C、美国需要提供详细的发件人资料，且需要有详细的邮编、城市等资料。

D、日本专线件必须提供收件公司名称。

E、印尼专线,需发件人在运单品名栏注明收件人是否拥有免税牌照，以便申报免税报关手续，这样印尼客户无需支付进口关税。

F、对于偏远地区快件收取偏远地区附加费。DHL偏远地区查询及收费标准, 其中国际代理品牌件（DHL、UPS、TNT、Fedex件等）可以到相关公司网站查询。

G、运单填写可以参照我司运单填写指南:DHL运单填写 UPS运单填写 Fedex运单填写 TNT运单填写

发票的要求

A、所有包裹类快件需在货物上附有发件公司抬头的发票四份，发票应列明所发快件的收、发件人资料、品名、数量、原产地、单价和总价等资料，并加盖发件公司印章。无发票或发票内容不齐全，可能影响快件中转时效。

B、货物品名的描述要详细具体，不可过于笼统或含糊不清。品名请用英文填写，特殊的货物（专业性较强的物品）请同时提供中英文品名。纺织品需注明准确的材质、款式、服装种类、数量，混装货物请提供装箱清单。

C、发件代理如果寄运高价值物品，请在发货前自行购买保险。

D、部分国家申报价值参考：英国：超过USD20，可能产生关税。美国：USD200以下，无关税产生，USD200以上的，可能产生关税。新加坡：超过USD400，可能产生关税。韩国：超过USD60，可能产生关税。巴西：不论价值和重量多少当地海关都要征收关税。

3．特殊证明或通关资料：发件公司如提供了由政府行政部门签发的有效的配额、许可证、原产地证明、商检证明、熏蒸证明等文件，发件公司应事先明确通知，正确使用该文件向中国及快件终到国海关报关，并使用妥善方式将文件交给。

A.寄往菲律宾（PHILIPPINES）出口经济开发区的货件，要求收件人必须执有“出口开发区进口许可证（IP）”，方可办理进口货物免税，而且此IP证，根据当地海关条例的规定，必须在货物抵达之前出示，否则该票快件将被视为应税货物并被征收关税。

B.由于部分印尼客户拥有当地进口免税牌照，倘若进口印尼，必须从免税通道清关并且需要印尼客户提供当地免税证明文件，以便我司服务商为客户申报免税报关手续，这样印尼客户才可无需支付进口关税。

C.凡用木质材料作为包装的货物由香港寄往美国和韩国，需要随货提供《香港灭虫证明》即薰蒸证明，以备海关检查之用。凡不符合进口规定的货物，当地海关将会销毁或按退回处理。

D.所有通过快递方式寄到巴西的包裹，收件人在巴西当地的VAT（增值税－ValueAddedTax）号码必须填写在运单和商业发票上。当地的VAT（增值税－ValueAddedTax）号码分为：CNPJ（公司-XX.XXX.XXX/XXXX-XX）和CPF(私人-XXX.XXX.XXX/XX)两种类型。从2006年3月开始，当地海关对进口包裹进行100％的查验，如果快件发出时没有按上述要求在发票和运单上注明VAT（增值税－ValueAddedTax）号码，巴西会将此件自动退回发件地并且还要向发件地征收退回的费用。

E.所有世界知名品牌的产品，必须由发件人提供生产授权书，以便安排转运。

如因发货公司未事先明确知会我公司使用该文件而造成该类文件失效，因而导致该文件项下的快件无法报关、清关而产生的一切损失，我公司不承担任何责任。

快件的收货限制

1.我公司不接受易燃、易爆、易腐、鲜活、压缩气体、有毒等危险品或液态类易泄漏、腐蚀的物品；淫秽物品及盗版知识产权物品（仿冒名牌产品等）、古董、不明粉末状物品、化工产品、中国海关明文规定禁止进出口的物品及进口国海关禁止进口的物品。（仿冒名牌产品等可事先联系我公司,有特定路线可走）

2.易碎、怕湿、不可倒置、易漏及其它需要特殊包装或特殊装卸处理的快件，由快件发件公司提供可靠的包装，并以明显标记标明注意事项，避免快件在运输过程中破损。

3.根据中国海关对快件类货物的监管规定，快件类货物根据其价值分为四类，A类：指没有任何商业价值文件资料；B类：指价值在500元人民币以下的样品类货物；C类：指价值在500元人民币以上5000元人民币以下的样品类货物；D类：指价值超过人民币5000元的货物。B、C类快件需发件公司提供正本发票，D类的快件，快件代理应要求发件公司提供出口核销单及合同、装箱单等文件以一般贸易货物形式报关。如货物属于国家规定出口许可证管理范围内的商品，快件发货公司还应提供出口许可证和商检证明（轻工产品）。

特殊商品寄运要求

A.寄往俄罗斯的包裹：由于俄罗斯海关要求所有包裹的进口收件人必须亲自到海关清关，因此到达俄罗斯的包裹只接受莫斯科和圣彼得堡两个城市，但文件不受此影响。

B.寄往美国的纺织品：必须在货上用大头笔注明“SAMPLE”字样，或者剪样，并在发票上注明“MARKEDSAMPLE”或“MUTILATED”字样。如果纺织品的成份为100%SILK，则不需要做如上处理，但必须随货附上《丝质品证明》。

C.寄往美国的眼镜：经DHL中转的眼镜，需要提供《滴珠测试证明》。

D.打火机：需确保未含气体，并提供《无气证明》及《出境货物运输包装性能检验结果单》（正本）。

E.茶叶：限量出口产品，最多出口重量为10KG。

F.寄往美国的食品通过DHL寄送食品到美国时，需要提供FDA证明。

G.计算机：每票货只能寄一部。

H.寄往日本的鞋子：必须注明鞋面和鞋底的材质。

I.寄往南非的鞋子：必须打孔，孔径不得小于10MM，以表示仅作为样品寄送。

J.成品自行车：需每辆加收RMB100元，童车除外。

K.电池：DHL不接受电池。需特别注意的是，液体电池不能出口，碱性电池每粒均需独立包装。

L.寄往意大利的MP3/MP4：从2006年元月起,意大利海关不接受MP3/MP4的进口,除非发件人在发件之前已在意大利相关部门登记并交纳过相关的专利费用。